Termos de Uso

TERMOS DE USO — PLATAFORMA CRMPMU
Versão 1.0.0

1. O QUE É A PLATAFORMA
  A CRMPMU é uma plataforma de gestão e crescimento profissional para
  micropigmentadoras e profissionais de beleza e saúde. Ela reúne, numa conta
  só, a operação da clínica (agenda, prontuário, financeiro), os cursos
  presenciais, os infoprodutos e a mentoria.

2. A CONTA E QUEM RESPONDE POR ELA
  2.1  A conta pertence à profissional (ou à empresa) que a criou. Ela é a
       titular e responde pelo que acontece dentro dela.
  2.2  A titular pode convidar pessoas da equipe, definindo o papel de cada uma.
       O que cada papel alcança está declarado no sistema e é auditável.
  2.3  Cada pessoa responde pela guarda das próprias credenciais. Senha e
       segundo fator não se compartilham — quem compartilha assume o que for
       feito com eles.
  2.4  A titular deve manter um segundo fator (2FA) ativo. Contas com poder
       sobre dados de clientes e sobre dinheiro exigem 2FA para entrar.

3. O QUE VOCÊ PODE FAZER
  3.1  Usar a plataforma para a sua operação profissional legítima.
  3.2  Cadastrar clientes, registrar atendimentos, emitir cobranças, enviar
       comunicações a quem consentiu em recebê-las.
  3.3  Exportar os seus dados a qualquer momento, em formato legível.

4. O QUE VOCÊ NÃO PODE FAZER
  4.1  Usar a plataforma para enviar mensagem não solicitada a quem não
       consentiu, ou para contornar descadastramento.
  4.2  Tentar acessar dados de outra conta, sondar contas alheias, ou explorar
       falhas em vez de comunicá-las. Toda tentativa fica registrada.
  4.3  Revender, sublicenciar ou expor o acesso à plataforma a terceiros que não
       sejam a sua equipe declarada.
  4.4  Subir conteúdo ilícito, ou dado de saúde de pessoa que não consentiu.

5. OS DADOS DAS SUAS CLIENTES
  5.1  Os dados que você cadastra são SEUS e das suas clientes — não nossos.
       Você é a controladora; nós somos a operadora. Isso está detalhado no
       Acordo de Processamento de Dados (DPA), aceito junto com estes Termos.
  5.2  Não usamos os dados das suas clientes para finalidade própria, não os
       vendemos e não os cruzamos com os de outra conta.
  5.3  O isolamento entre contas é aplicado no banco de dados, não apenas na
       aplicação, e é verificado por teste automatizado a cada mudança.

6. DISPONIBILIDADE E MUDANÇAS
  6.1  Trabalhamos para manter a plataforma disponível, com backup e
       recuperação a ponto no tempo. Não prometemos operação ininterrupta:
       manutenção, falha de terceiro e incidente acontecem.
  6.2  Avisamos com antecedência razoável mudanças que reduzam funcionalidade
       que você já usa.
  6.3  Mudanças nestes Termos sobem a versão. Aceitar a versão 1.0.0
       não é aceitar uma versão futura — quando o texto mudar, pediremos um
       novo aceite.

7. PAGAMENTO E ENCERRAMENTO
  7.1  Planos, preços e limites vigentes são os exibidos na sua conta.
  7.2  Você pode encerrar a conta quando quiser. Ao encerrar, os dados são
       eliminados ou devolvidos em até 30 dias, ressalvado o que a lei obriga a
       guardar (documento fiscal, prontuário clínico).
  7.3  Podemos suspender uma conta em caso de fraude, uso ilícito ou risco a
       terceiros. Suspensão preserva o dado — não o apaga.

8. RESPONSABILIDADE
  8.1  A plataforma é ferramenta de trabalho, não conselho clínico, jurídico,
       contábil ou fiscal. As decisões profissionais são suas.
  8.2  Não respondemos por perda decorrente de uso indevido, de credencial
       compartilhada, ou de dado que você mesma apagou.

9. FORO E CONTATO
  Estes Termos seguem a lei brasileira. Contato para assuntos de dados
  pessoais: privacidade@crmpmu.com.br.